واحد کنترل کیفیت
مدرک تحصیلی:
تلفن مستقیم:
تلفن داخلی:
پست الکترونیک:
حوزه های تحت سرپرستی
| عنوان حوزه | تصویر مدیر حوزه | نام و نام خانوادگی مدیر حوزه | سمت | اطلاعات تماس | داخلی | پست الکترونیک |
|---|
شرح وظایف
یکی از واحدهای زمینه‌ای و مکمل در عرصه پشتیبانی شرکت گچ سمنان، واحد کنترل کیفیت است. در این واحد بررسی تکمیلی و نهایی کلیه محصولات مطابق با نیاز مشتریان و سفارشات تخصصی آنها مد نظر عوامل و مدیریت قرار می‌گیرد. ارائه محصولات با کیفیت و مطابق سفارش مشتریان و کارفرمایان، حاصل تلاش‌های عوامل در این واحد اجرایی است.
اهداف و وظایف واحد کنترل کیفیت:
- بررسی کامل و دقیق تمامی محصولات تولید شده
- تائید محصولات مرغوب و معرفی آنها به خط تولید انبوه
- نظارت دقیق بر حسن انجام فعالیت‌ها از سوی کارکنان
- تضمین کلیه خدمات ارائه شده به مشتریان
- دریافت و اجرایی سازی پیشنهادات و انتقادات مشتریان
- پیگیری اقدامات انجام شده پیرامون شکایات کارفرمایان
- جمع‌آوری عوامل رضایت مشتریان و مانور گسترده بر روی آنها
دستاوردهای واحد کنترل کیفیت:
- بالابردن سطح کمی و کیفی خدمات‌رسانی به مشتریان
- ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان از محصولات و خدمات دریافتی
- رسیدگی کامل و سریع به تمامی نیازها و نارضایتی‌های مشتریان
- تضمین کلیه خدمات و فعالیت‌های ارائه شده
- در دسترس بودن به منظور پشتیبانی‌های لحظه‌ای برای مخاطبان